whatsapp使用指南

无法创建或还原如果备份到iCloud从云恢复失败

-whatsapp备份不动 -google -icloud -云端硬盘

假如 WhatsApp 应用程序没有侦测到备份文件,大概缘故如下:

  • 您没有登入到存有备份文件的 Google 帐号。
  • 您使用的电话号码与创建备份时使用的号码差别。
  • 您的 SD 卡或对话记载已破坏。
  • 没有备份文件留存在您的手机上或 Google 云端硬盘帐号中。

无法创建 Google 云端硬盘备份

假如您在创建 Google 云端硬盘备份时碰到问题,请检察并确认以下各项:

  • 您在手机上添加了 Google 帐号。
  • 您在手机上安装了 Google Play 服务。
  • 假如您实验使用移动数据网络进行备份,请确保 WhatsApp 和 Google Play 服务都可使用移动数据网络。如有疑问,请与您的电信运营商联系。
  • 实验使用别的的网络进行备份。如您无法使用移动数据进行备份时,实验换成 Wi-Fi 网络连接。

无法还原 Google 云端硬盘备份

假如您在还原 Google 云端硬盘备份时碰到问题,请检察并确认以下各项:

  • 您使用的电话号码和 Google 帐号,与创建备份时使用的号码和 Google 帐号相同。
  • 您的手机有充足的存储空间来还原备份。
  • 您在手机上安装了 Google Play 服务。
  • 您的手机电池已布满电或已插入电源。
  • 您的手机网络连接正常。假如使用移动数据网络还原备份失败,请实验使用 Wi-Fi 还原备份。

相关资源:

whatsapp备份不动

假如无法备份到 iCloud 或从 iCloud 云备份恢复失败

理解当您就 iPhone、iPad 或 iPod touch 的 iCloud 云备份需要帮助时,该怎么做。

就使用 iCloud 云备份对装备进行备份获取帮忙

以下是查找“下一个备份的大小”的方法:

  • 在 iOS 11 或更高版本和 iPadOS 上:前去“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“管理储存空间”>“备份”。轻点您正在使用的装备。
  • 在 iOS 10.3 上:前去“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“iCloud 储存空间”>“管理储存空间”。轻点您正在使用的装备。

公布日期:

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