whatsapp使用指南

选whatsapp推出产品目录功能

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whatsappbusiness怎么卖产品

专注企业出海范畴,借助环球化的交际工具,帮助企业提高与国外用户的交互体验。2020-03-06 11:22
选WhatsApp Business还是 WhatsApp Business API?

品牌出海,一个重要的命题是创建与当地用户的沟通连接。移动互联网发展敏捷的今日,种种即时通讯工具无疑是品牌需要主力投入建设的最重要的沟通渠道。下图最新数据表现排名环球TOP的即时通讯工具的月活跃用户数。

WhatsApp作为环球排名第一的即时通讯软件,在100多个国度拥有超越16亿用户,绝对是出海品牌连接客户渠道的第一选择。WhatsApp针对企业用户先后推出了WhatsApp Business,WhatsApp Business API,那么两者的区别是什么?下面,几分钟时间,帮助大家一次搞清晰。品牌可以根据实际需求,选择最合适的WhatsApp工具。

WhatsAppMessenger 是市场占据率环球排名第一的即时通讯软件,拥有超越16亿用户。和微信对国内用户的意义一样,WhatsApp是国外生活工作中重要的交流沟通工具。

WhatsAppBusiness 看名字就知道,是用来谈买卖的WhatsApp。WhatsApp官方从18年初,到19年初,连续推出了WhatsApp Business的Android版和IOS版。商家企业,可以通过WhatsApp和自己的客户沟通交流。与WhatsApp Messenger比较,WhatsApp Business增长了有助于商家企业的工具,好比设置KeyWords主动回答,给客户设置标签等。

WhatsAppBusiness API 也是给企业用的,是WhatsApp官方!公布的针对大中型企业用户的解决方案产品。相比WhatsApp Business,WhatsApp Business API提供的接口可以与客户关系管理平台,呼唤中心,客服对话平台等无缝对接,为企业高效触达用户提供了更机动的选择。

电商用 WhatsApp 推送 订单状态,引导用户跳入自有 App

WhatsApp Business与WhatsApp Business API最大的区别,后者容许企业向用户主动推送模板消息,天天上限10万个目的用户!这一功能可以满意地球上99%的品牌,将信息触达用户的需求。

从产品形态的角度,前两个都是手机App,只要用手机在应用商店下载APP,安装注册就可以使用了。而WhatsApp Business API是没有官方客户端的,需要通过软件集成,把API功能集成到第三方的客户端界面供企业使用。第三方客户端,就包括了种种客户关系管理平台,呼唤中心,聊天机器人等等。

下面是WhatsApp Business和WhatsApp Business API功能的具体对比:

选择Business APP还是Business API?

BotHub.AI提议,从业务范围的角度权衡:

假如品牌每个月需要沟通的用户人数在1000个以下,仅仅是需要给客户添加特定的标签,为一些底子问题设置快捷回答,那WhatsApp Business的APP完全可以满意需求。

假如每个月需要通报信息的用户人数在5000个以上,需要将用户的扣问接入现有的帮助中心,要么有专业客服团队的对话中心,要么更庞杂的解决方案系统,好比AI系统,NLP系统。那么WhatsAppBusiness API肯定是性价比最高的选择。

怎样开通一个WhatsApp Buisness账号

开通WhatsApp Business账号非常简单,直接下载免费的APP,安装注册就可以正常使用。

1. 在苹果Apple Store要么谷歌Play Store下载App,安装。

2. 验证手机号码。

3. 设置表现名称。

4. 账号创建完成。

5. 设置贸易信息,包括头像,营业时间,店面地点等。

Tips 1:一个电话号码只能注册WhatsApp Messenger要么WhatsApp Business中的一个。

Tips 2:已经注册了WhatsApp Messenger的电话号码,可以将聊天记载迁徙到WhatsApp Business中。但是假如将账号从WhatsApp Business迁徙到的W!hatsApp Messenger中是不支持聊天记载迁徙的。

怎样接入WhatsApp Business API

WhatsApp Business API是为企业用户特别公布的接口,每一个盼望使用WhatsApp Business API的企业首先都需要通过官方的考核流程,这一流程需要通过WhatsApp官方授权的解决方案服务商来帮忙完成。他们是企业与客户交流中善用即时通讯的专家。(出处: Messenger国外营销服务

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Facebook旗下的即时通讯 WhatsApp 为中小商家 引入了目次新功能 ,电商卖家可以直接在 WhatsApp 上 展示并分享全部商品和服务 ,顾客则可以轻松地欣赏和寻找他们想要的工具。

在此之前,卖家每次只能发送一张产品照片,公布信息要 重复进行操作 。如今,顾客在 WhatsApp 上能看到他们的 全部产品目次。

WhatsApp商品目次方便卖家 ,并节流手机存储空间

用户在 WhatsApp 上与感爱好的商家聊天,然而,在扣问产品信息,经常要 耗费很多时间 。如今,通过 W hatsApp Business 的目次 ,客人很轻易就理解到企业提供的产品和服务,这 让卖家显得更专业 ,客人也更乐意在WhatsApp上与卖家交流,不必非得访问网站。

印度尼西亚草药和香料企业Agradaya的首创人使用过目次功能之后表现,它方便客户理解他们的产品和价格,及察看产品图片,能 更好地为客户服务

对于目次中的每个项目,企业可以添加包括价格、描述和产品代码在内的信息。

目次保存在Whatsapp上,为企业和客户的手机 节流名贵的存储空间

使用目次只需要几个简单的步骤

使用 WhatsApp Business 应用程序创建目次只需要 几个简单的步骤

在巴西、德国、印度、印度尼西亚、墨西哥、英国和美国, 使用安卓和 iPhone 的用户,使用 WhatsApp Business 应用程序时,都可以使用目次功能。 它很快就会在 环球范畴内推广 。蓝海亿观网理解到,超越50%的受访顾客更有大概购置!他们可以直接发送消息的商家商品, WhatsApp Business 渐渐成为环球商户追棒的营销阵地。(蓝海亿观网egainnews )文末扫码,入群与大卖家交流。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得私自转载,请联系我们授权。

扫描二维码,参加大卖家交流群,赢利路上跑得快一些

50,000+卖家已参加

WhatsApp Business 应用程序的用户可以创建目次,更便捷地向客户展示、共享他们的产品与服务。目次将会在贸易简介中展示。

目次中的每一项产品或服务都有专门的名称,同时可以在价格、描述、网站链接、和!产品代码等可选字段中添加信息。这些标识符让客户可以容易在目次中辨识产品。贸易机构老板最多可以上传 500 个产品或服务至他们的目次。

连续更新的目次让现有与潜在的顾客都!可以或许欣赏贸易机构提供的产品与服务,并与贸易机构联系。客户可以选择他们有爱好的产品与服务,与他们的小伙伴共享,或发送消息给贸易机构提问。


借助目次共享,小型企业可以推广其产品目次,并打仗到更多潜在的顾客。WhatsApp Business 用户可以将整个目次发送给已创建联系的客户,还可以通过交际媒体和其他平台在任何地方分享他们的目次链接,使更多的潜在买家可以或许发现商家的业务,并直接向他们发送关于产品或服务的消息。

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